Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von mukashi.ai und die über die Plattform angebotenen Leistungen der Habibi UG (haftungsbeschränkt), Am Sieltief 1, 26919 Brake, Deutschland, erreichbar unter hello@mukashi.ai und info@habibiyouknow.com. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmen, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Angebot und Benutzerkonto
mukashi.ai ist eine KI-gestützte Plattform zur Erstellung von Animationsvideos und zugehörigen Texten, Bildern und Sprachinhalten. Öffentliche Funktionen und ausdrücklich angebotene Vorschauen können kostenlos ohne Konto genutzt werden. Vor der ersten kostenpflichtigen Generierung ist die Registrierung eines Benutzerkontos erforderlich.
Ein vergünstigtes Tester-Paket kann, soweit angeboten, einmal pro registriertem Konto erworben werden. Für die Nutzung des Kontos sind richtige Angaben zu machen und die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Ein missbräuchliches Umgehen von Test-oder Abrechnungsgrenzen ist nicht gestattet.
3. Bestellung, Preise und Vertragsschluss
Die Plattform bietet einmalig zu erwerbende Credit-Pakete sowie Abonnements an. Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellvorgang dargestellten Leistungen und Preise einschließlich anfallender Steuern. Bei Abonnements werden insbesondere Abrechnungszeitraum, Laufzeit, automatische Verlängerung und Kündigungsbedingungen vor der Bestellung angegeben.
Ein Vertrag über kostenpflichtige Leistungen kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder die erworbene Leistung bereitstellen. Die zahlungspflichtige Bestellung ist entsprechend gekennzeichnet. Der Kunde erhält eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
4. Credits ohne Ablaufdatum
Credits sind Nutzungseinheiten für Generierungen und bestimmte Bearbeitungsvorgänge. Die jeweils erforderliche Credit-Menge wird vor dem kostenpflichtigen Vorgang angezeigt. Erworbene und im Rahmen eines Abonnements gutgeschriebene Credits verfallen nicht automatisch und haben kein Ablaufdatum. Eine ordentliche Kündigung des Abonnements führt für sich genommen nicht zum Verfall bereits gutgeschriebener Credits.
Credits sind kein gesetzliches Zahlungsmittel, nicht als Geldanlage bestimmt und grundsätzlich weder gegen Bargeld einlösbar noch übertragbar, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Rechte auf Rückzahlung oder sonstige Abhilfe nach zwingendem Recht bleiben unberührt.
5. Abonnements und Kündigung
Abonnements gewähren den im gewählten Tarif beschriebenen Funktionsumfang und gegebenenfalls regelmäßig gutgeschriebene Credits. Preis, Abrechnungsrhythmus, Verlängerung und Vertragslaufzeit ergeben sich aus den vor dem Kauf angezeigten Konditionen.
Ein Abonnement kann nach Maßgabe der vereinbarten und gesetzlich zulässigen Fristen gekündigt werden. Für Verbraucher steht die gesetzlich vorgesehene Online-Kündigungsfunktion zur Verfügung. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen nach den geltenden Bedingungen; bereits erworbene Credits bleiben ohne zeitlichen Verfall erhalten. Gesetzliche Sonderkündigungsrechte bleiben unberührt.
6. Credit-Abzug und fehlgeschlagene Generierung
Vor einer kostenpflichtigen Generierung werden die dafür benötigten Credits angezeigt. Die Belastung des Guthabens erfolgt nach dem dargestellten Verbrauchsmodell. Wird der beauftragte Film vom Studio nicht geliefert, werden die für diesen fehlgeschlagenen Vorgang eingesetzten Credits automatisch dem Konto gutgeschrieben. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, Nichtbereitstellung und anderer Leistungsstörungen bestehen unabhängig davon.
7. Widerrufsrecht und Erstattungen
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte und unsere gesonderte Widerrufsbelehrung. Bei digitalem Inhalt kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen; bei Dienstleistungen gelten andere Voraussetzungen. Der Einsatz eines einzelnen Credits führt nicht allein und nicht pauschal zum Erlöschen des Widerrufsrechts für das gesamte Credit-Paket oder ein laufendes Abonnement.
Wo gesetzlich vorgeschrieben, holen wir vor der vorzeitigen Leistungserbringung eine ausdrückliche Zustimmung und die Bestätigung der Kenntnis der jeweiligen Widerrufsfolge ein und stellen die erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung. Gesetzliche Erstattungs-, Mängel-und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Inhalte der Nutzer und Rechte Dritter
Du bleibst Inhaber der Rechte an deinen rechtmäßig eingebrachten Texten, Bildern, Musik-, Sprach-und sonstigen Materialien. Du räumst uns und den für die Leistung erforderlichen Dienstleistern ein einfaches, auf Bereitstellung, Bearbeitung, Speicherung und Auslieferung beschränktes Nutzungsrecht an diesen Inhalten ein.
Du bist dafür verantwortlich, dass du die erforderlichen Rechte und Einwilligungen an hochgeladenen Materialien und verwendeten Stimmen, Bildern, Namen, Marken und sonstigen Inhalten besitzt. Du darfst keine Rechte Dritter verletzen.
9. Rechte an KI-Ergebnissen und kommerzielle Nutzung
Die von dir mit mukashi.ai generierten Ergebnisse darfst du grundsätzlich auch kommerziell verwenden, beispielsweise für Werbung, Social Media oder Unternehmenskommunikation, soweit das anwendbare Recht, die Rechte Dritter und verbindliche Bedingungen der eingesetzten Technologien dem nicht entgegenstehen. Soweit uns übertragbare Rechte an einem Ergebnis zustehen, räumen wir dir die für diese Nutzung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
Wir garantieren nicht, dass KI-Ergebnisse urheberrechtlich geschützt, einzigartig, sachlich korrekt oder frei von Ansprüchen Dritter sind. Ähnliche Ergebnisse können auch für andere Nutzer entstehen. Du bist für die rechtliche Prüfung und den Einsatz deiner veröffentlichten Inhalte verantwortlich.
10. Nicht gestattete Nutzung
Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, täuschende oder rechtsverletzende Inhalte, unbefugte Imitation realer Stimmen oder Personen, rechtswidrige Deepfakes, Inhalte, die Minderjährige ausbeuten, sowie Versuche, Sicherheits-, Nutzungs-oder Bezahlschranken zu umgehen. Wir können bei konkreten Hinweisen auf Missbrauch angemessene Maßnahmen treffen und Konten oder Funktionen nach den gesetzlichen Vorgaben einschränken.
11. KI-Transparenz und Kennzeichnung
Die Plattform erstellt Inhalte mit künstlicher Intelligenz. Wer Ergebnisse veröffentlicht oder verbreitet, muss die jeweils anwendbaren Pflichten zur Offenlegung und Kennzeichnung künstlich erzeugter oder manipulierter Inhalte beachten, insbesondere wenn eine Verwechslung mit authentischen Aufnahmen möglich ist.
12. Speicherung und Verfügbarkeit von Ergebnissen
Skripte, Szenenbilder, Filmdateien und zugehörige Projektinhalte werden nach 90 Tagen ab Fertigstellung des Films automatisch gelöscht. Separat gespeicherte Sprachdateien werden nach drei Tagen entfernt. Das vorgesehene Löschdatum wird in der Anwendung und in der Fertigstellungs-E-Mail angezeigt. Du bist dafür verantwortlich, von dir benötigte Ergebnisse rechtzeitig herunterzuladen und selbst zu sichern.
Eine frühere Löschung personenbezogener Daten kannst du nach den gesetzlichen Voraussetzungen über hello@mukashi.ai verlangen. Für die Verarbeitung und technisch erforderliche Löschung bei externen Anbietern gilt ergänzend unsere Datenschutzerklärung.
13. Verfügbarkeit, Weiterentwicklung und Mängelrechte
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb. Wartung, technische Störungen, Kapazitätsgrenzen und externe Dienstleister können die Nutzung zeitweise beeinflussen. Änderungen an digitalen Produkten und laufenden Verbraucherverträgen erfolgen nur nach den einschlägigen gesetzlichen Vorgaben. Die gesetzlichen Ansprüche auf vertragsgemäße Bereitstellung, Nacherfüllung, Minderung oder Vertragsbeendigung werden nicht ausgeschlossen.
14. Haftung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorgaben. Zwingende gesetzliche Haftung und Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
15. Kontolöschung und Vertragsbeendigung
Du kannst die Löschung deines Kontos über hello@mukashi.ai verlangen. Wir löschen das Konto und zugehörige Inhalte nach den Angaben in der Datenschutzerklärung, soweit gesetzliche Pflichten nicht entgegenstehen. Bestehende Zahlungsansprüche, vertragliche Ansprüche im Zusammenhang mit ungenutzten Credits und gesetzliche Aufbewahrungspflichten werden hierdurch nicht automatisch aufgehoben.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht. Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Für Gerichtsstände gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einer Verbraucherschlichtung teilzunehmen, soweit keine besondere rechtliche Verpflichtung besteht.
Terms and Conditions
1. Provider and scope
These Terms and Conditions apply to the use of mukashi.ai and services offered by Habibi UG (haftungsbeschränkt), Am Sieltief 1, 26919 Brake, Germany. Contact: hello@mukashi.ai or info@habibiyouknow.com. They apply to consumers and business customers, as relevant. Mandatory consumer rights remain unaffected.
2. Platform and accounts
mukashi.ai is an AI-powered platform for generating animated videos and related text, images and voice content. Public functions and clearly identified previews can be used without an account. Registration is required before the first paid generation.
Where offered, a discounted Tester pack can be purchased once per registered account. You must provide correct account information, keep your credentials secure and must not circumvent trial or billing restrictions.
3. Orders, prices and contract formation
We offer one-off credit packs and subscriptions. The services and prices, including applicable taxes, displayed during checkout apply. For subscriptions, the billing period, term, automatic renewal and termination terms are disclosed before the order is placed.
A paid contract is formed when we confirm the order or provide the purchased service. The payment obligation is clearly indicated in the checkout process. A contract confirmation is provided on a durable medium.
4. Credits do not expire
Credits are usage units for generation and certain editing operations. The required amount is shown before each paid operation. Purchased credits and credits added through a subscription do not automatically expire and have no expiry date. Ordinary subscription cancellation does not in itself cause previously credited balances to expire.
Credits are not legal tender, are not investments and generally cannot be redeemed for cash or transferred, except where mandatory law provides otherwise. Mandatory refund and other statutory rights remain unaffected.
5. Subscriptions and cancellation
Subscriptions provide the features, and where applicable periodic credit allowances, described in the selected plan. Prices, billing cycles, renewals and term are those shown before purchase.
You may cancel a subscription under the agreed lawful cancellation rules. The legally required online cancellation mechanism is available to consumers. Cancellation ends future renewals as applicable; already credited units do not expire. Mandatory rights to terminate for cause remain unaffected.
6. Credit deductions and failed generation
The number of credits required is displayed before paid generation. Credits are charged under the model shown to the user. If the studio does not deliver the commissioned film, the credits charged for that failed operation are automatically restored to the account. Statutory remedies for non-delivery, defects and other failures remain available.
7. Right of withdrawal and refunds
Consumers have statutory withdrawal rights as explained in our separate Right of Withdrawal notice. The right may expire when performance of digital content begins if statutory conditions are satisfied; different rules apply to services. Using one credit does not, by itself, extinguish the withdrawal right for an entire credit pack or an ongoing subscription.
Where required by law, we obtain express consent to early performance, acknowledgement of the applicable withdrawal consequence and provide the required contract confirmation. Mandatory refunds, conformity remedies and other consumer protections remain unaffected.
8. User content and third-party rights
You retain your lawful rights in text, images, music, speech and other content you submit. You grant us and service providers necessary to deliver the requested function a non-exclusive licence limited to processing, storing and delivering that content.
You are responsible for holding the necessary rights and permissions to submitted materials and any voices, images, names, trademarks or other content involved. You must not infringe the rights of others.
9. AI output and commercial use
You may generally use content generated with mukashi.ai commercially, including for advertising, social media and corporate communications, subject to applicable law, third-party rights and any binding conditions of underlying technology providers. To the extent we hold transferable rights in an output, we grant you the rights of use necessary for this purpose.
We do not guarantee that AI output is copyright-protected, unique, factually accurate or free of third-party claims. Similar outputs may be generated for other users. You are responsible for assessing the lawfulness of your published material.
10. Prohibited use
You may not create unlawful, fraudulent or infringing content, impersonate real people or imitate voices without permission, create unlawful deepfakes or material exploiting minors, or circumvent security, usage or billing restrictions. We may take proportionate action to restrict an account or function where there is a concrete indication of abuse and applicable law permits it.
11. AI transparency
The platform produces content using artificial intelligence. Anyone publishing or distributing results must comply with applicable duties to disclose or label artificial or manipulated media, particularly where they may be mistaken for genuine recordings.
12. Availability and deletion of output
Scripts, scene images, films and related project materials are automatically deleted 90 days after the film is completed. Separate voice files are deleted after three days. The scheduled deletion date is displayed in the app and completion email. You are responsible for downloading and independently saving any content you wish to keep.
You may request earlier deletion of personal data where legally entitled by contacting hello@mukashi.ai. Our Privacy Policy explains processing and deletion by external providers.
13. Service availability, changes and remedies
We aim to provide a reliable service. Maintenance, technical issues, capacity restrictions or external suppliers may occasionally affect use. Changes to digital products and ongoing consumer contracts are made only in accordance with applicable law. Statutory rights regarding conformity, remedies, price reductions and termination are not excluded.
14. Liability
We remain liable under applicable law for intent and gross negligence and for death, personal injury or harm to health. Liability for slightly negligent breaches of essential contractual obligations is governed by the applicable legal rules. Other mandatory liability and consumer rights remain unrestricted.
15. Account deletion and end of contract
You may request account deletion at hello@mukashi.ai. We delete account and project data as stated in the Privacy Policy unless legal retention obligations apply. Existing payment claims, contractual rights relating to unused credits and mandatory record retention are not automatically extinguished by an account deletion.
16. Governing law and dispute resolution
German law applies without depriving consumers of mandatory protection in the country of their habitual residence. Courts have jurisdiction according to applicable law. We do not participate in consumer arbitration unless legally required to do so.